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他是川渝分公司的服务工程师,主要负责四川省和重庆旋挖钻机的焊接。

四川省总面积486000平方公里,重庆市总面积82403平方公里,平均服务里程为7500公里。自2010年加入公司以来,他一直保持着慢如仇、追求卓越的品质,也被称为固执的老喻。旋挖钻机教育机构和培训机无论距离远近,刮风下雨,川渝客户总能及时驾驶服务车到达。

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虽然距离很远,但它可以测试服务质量

2021年10月19日下午,他接到客户操作员的电话,SR因此,他立即联系了仓库配件经理,准备配件。20日,他从成都开车5小时5450公里,下午在达州现场,他开始工作,没有时间休息一会儿。20日,他从成都开车5小时5450公里,下午在达州现场,他开始工作,没有时间休息一会儿。

整个过程一气呵成,没有拖泥带水!焊接工作在1小时内完成

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工作结束后,他在开车离开的路上接到同事的电话,泸州古林需要服务,危险需要紧急处理。

以服务为生活第二天早上7点,比喻周叫同事,早睡早起,珍惜时间是他养成多年的好习惯!然后从四川达州市出发,经过重庆、贵州地界,前往泸州市,

开车500多公里需要7个多小时

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,终于到了泸州市古林县。长时间开车对普通人来说已经是极限了,对他来说只是家常便饭!

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于以周下午到达现场。由于施工现场仍在施工中,第三天与客户协商整理现场。第三天一早到达施工现场,由于施工现场狭窄,两台大型旋转挖掘设备共同工作,一台挖掘机辅助施工,使狭窄的空间更难施工。由于现场泥泞不堪,服务车根本无法进入现场,所以他在施工现场使用电焊机,站在2米高的钻斗上焊接。他说,为了防止桅杆变形,必须在轨道上切割垂直焊缝,焊接抛光,然后切割其他两侧,否则桅杆的重量会压缩切割的接缝,导致桅杆变形。

广州旋挖钻机机手培训:有种服务叫“超预期”,有种信任叫“三一”(有一种服务叫超预期,有一种信任叫三一)插图3湖北旋挖钻机机手培训没想到于以周不仅技术精湛,心也细!

服务的本质是忘记服务

桅杆焊接一上午完成,中午休息一会儿,他又投入到钻杆上。昨天,由于操作员错误,动力头油管断裂,他很容易焊接给客户。终于在下午18点完成了所有的焊接工作。台上一分钟,台下十年功也没错!他从事焊接工作30多年,根据不同的材料选择不同旋挖钻机学习基地的焊接方法、焊接温度、电流电压大小、技术角度等……

广州旋挖钻机机手培训:有种服务叫“超预期”,有种信任叫“三一”(有一种服务叫超预期,有一种信任叫三一)插图4他能控制得很准确。无论是方头、钻杆还是桅杆,他都不在话下。

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第四天一早返回成都三一重工6s中心。

南通旋挖钻机培训基地返程450公里,行驶5个多小时。短短四天行驶1450公里。

有这样一群人,总能冲到服务的第一线。始终从客户的角度看待问题,及时确保客户设备的正常运行。我们应该用行动告诉客户,三一服务总是在路上,愿意尽最大努力使服务无法弥补,这是所有三一人对每个客户的承诺!

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作者: wenchaoa

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