中央气象台由北京分公司负责辖区发布冷却蓝色预警，部分地区冷却高达15摄氏度。张家口最为显着。
此时，张家口某能源改造项目正式宣布开工，客户公司在该项目上投资3台旋挖钻机进行施工。
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北京分公司服务张嘉豪接到客户订单，与客户沟通后初步判断故障，第一时间前往施工现场。
想想客户的想法，急客户的急。张嘉豪到达施工现场时感到寒冷，但为了尽快解决故障，他立即致力于抢修工作。
在维修过程中，客户发现工程师的衣服太薄，热情地送棉袄。但由于空间小，穿厚棉袄影响故障排查进度，工程师没有穿，而是继续穿薄防油服进行排查。
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致电三一，无后顾之忧
排故后需要更换发动机总成。第二天，新发动机旋挖钻机学习到达施工现场，但伴随着6级大风。
吊装时，发动机在空中随风摇摆，工程师带领工人努力保持稳定，难以安装发动机。
最后，在与客户聊天时，客户说：只要是设备服务需求，打电话给三一就不用担心了。”。
服务创造价值
三一，和谐太多了张嘉豪同样的服务人员默默坚守岗位，面对客户的信任和认可，我们始终坚持服务创造价值的理念。
“以偏执的态度，耗尽一切手段，使服务无法复加。一直是我们三一服务人员最深的信念。
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