旋挖钻机是一款适合于建筑基础项目中成孔作业的桩工机械，主要由齿轮系统、电气控制系统、动力设备和行走装置、工作装置等个别组成。根据其结构跟适应范围可以分为:轮胎式、履带式、步履式、多用型、专用型、全液压、半液压、半全旋转、全回转、机锁式钻杆、摩阻式钻杆等多种类型。该机已被广泛采用这些钻孔灌注桩工程。其价值不菲，动辄百万并且千万。这些特点决定着旋挖钻机使用特性跟服务需要高端、到位，一旦消费者权益得不到保障，轻则伤财、重则伤人。目前，许多用户对消费维权的概念、方法、途径等核心内容解释的并不透彻，缺乏法律知识、维权意识薄弱是常用疑问。那么，消费者遇到棘手难题，旋挖钻机行业客户该怎么维权呢？理性维权、执法懂法是王道！
我国旋挖钻机产品随着经济建设发展而获得广泛的运用，自主创新能力逐渐增加，产品品质水准已经有显著提升，但是却有一些种类的品牌质量不够稳定，售后服务不到位等原因悬而未决，用户在使用旋挖钻机产品中产生一些品质现象，甚至出现停工，影响至客户利益的问题时有出现。下面惠讲解一下旋挖钻机行业客户该如何维权。
一、真正做到客观购机、严格验收
旋挖钻机验收工作不能马虎。并接受生产工厂的学习、指导，加强对系统的使用监管，日常使用中根据制造工厂提供的《使用说明书》及时保护和保养，以确保系统进入正常运转状况，对旋挖钻机维护保养过程能进行记录、保存，以便掌握系统的状况。
二、用户看到旋挖钻机质量原因时迅速应对
当发现旋挖钻机质量原因要在服务承诺的有效期内迅速应对。生产厂商对用户的反馈信息却非常注重，在交流过程中不要说些偏颇的言辞，要以合作的心态实事求是的看待问题，向厂家提出应对困境的详细规定，便于双方签订共识，及时应对。
三、旋挖钻机在使用步骤中迅速记录运行情况
操作人员在施工过程中对发生的品质现象要正确记录。用户须在第一时间以书面形式或热线与生产工厂交流，告知原因的确切部位，把想法状况表述明白，以文字、图片或视频的方法传播让制造厂家，养成高效的交流习惯。请制造厂商进行售后服务支持，对于交流结果应进行记录，厂家电话指导的处理方式能记录，厂家服务员工现场处理的结果应记录，并根据制造工厂服务员工的指导进一步维护旋挖钻机。创为高能旋挖钻机培训学校
四、如果碰到较明显的品质现象坚持公平、公正的应对
经过沟通处理却无成效仍然迟迟没有得到缓解，需要请求第三方帮助缓解时，应在法定有效期内向社会团队投诉或注册调解。组织有义务保护会员的正规权益，并且根据有关法律来控制客户与制造厂商的品质纠纷，坚持公平、公正的应对困境。
五、解决难题的最高手段是诉诸刑法
按照法律文件申请既是用户的权益也有制造厂商的权益，需要客户跟厂商双方就所产生的现象进行举证质证，也就是说，在过程中看到的现象及处理的记录信息，或者确定信息作为双方又很重要，依法维权是宪法具有的权力，也是维护合作双方合法的权益。
六、理性维权拒绝暴力非法
旋挖钻机设备产生效率现象时，消费者一定要理性维权，选择恰当的方式申诉，向有关单位寻找帮助。千万不要盲目采取粗暴方式，对产品强行拆解、对维修人员进行扣留或武力相向，对经销商和制造厂商暴力阻挠。一切非法方法却不能解决难题，只能把想法非常复杂，双方冲突僵化。但是，这并不代表消费者就要离开维权，我们支持消费者采取正当方式维权，并一如既往的帮助旋挖钻机用户维权到底。
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